JR東日本は14日、同社のインターネット予約サービス「えきねっと」にトラブルが発生したと発表した。同日午前11時現在、つながりにくい状態が続いている。

 3月の地震で被災した東北新幹線の全線再開に伴い、同新幹線などの大型連休を含む期間の切符を4月13日に発売したため、アクセスが集中したとみられる。

 同社によると、今後も同様の状態が続く可能性がある。同社は「大変ご迷惑をおかけして申し訳ない。みどりの窓口や、指定席券売機も利用してほしい」と呼び掛けている。