
AIを活用したカスハラ対策のデモンストレーションで、不適切な発言をパソコンで確認する茨城県取手市の職員=2025年11月、取手市役所
茨城県取手市が、人工知能(AI)を活用し、住民からの暴言や不当な要求を受けるカスタマーハラスメント(カスハラ)対策に乗り出している。個室での相談対応で「税金泥棒」「ばかやろう」など不適切な発言があれ...
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茨城県取手市が、人工知能(AI)を活用し、住民からの暴言や不当な要求を受けるカスタマーハラスメント(カスハラ)対策に乗り出している。個室での相談対応で「税金泥棒」「ばかやろう」など不適切な発言があれ...