公務カスハラ、断れぬ実態

　顧客からの暴言や不当な要求といったカスタマーハラスメント（カスハラ）が社会問題化している。民間企業だけでなく、公務員が被害を訴えるケースも多く、政府による調査では自治体職員の約３割が被害を申告。「全...