糸魚川市役所
糸魚川市は、市役所でのカスタマーハラスメント（カスハラ）について職員アンケートを行い、３５％が「受けたことがある」と回答したと明らかにした。市は対応マニュアルを作成し運用を始めるほか、職員の精神的負担や離職リスクを低減するため録音などの対策を行う。
３月下旬の市長定例記者会見で久保田郁夫市長が説明した。市は、全職員を対象にカスハラの状況についてのアンケートを昨年１２月から今年１月にかけて実施。４５・７％にあたる４０７人から回答を得た。カスハラを「見たことがある」と答えた職員は５２％と半数を超えた。カスハラは窓口業務が最も多かったという。
市は...
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