アオーレ長岡周辺
新潟県長岡市は３月７日、市議会３月定例会本会議を続開し、５人が一般質問した。市職員への「カスタマーハラスメント」（カスハラ）対策について、磯田達伸市長は、対応マニュアルの策定を準備していることを明らかにした。マニュアルは２０２５年度中に策定し、市民課など窓口で対応する職員らが活用する。
市は２４年９月、会計年度任用職員を含む全職員約４４００人に対して、市民からカスハラを受けたかどうかについてのアンケートを実施。２３、２４年度の２年間で２８・５％の職員が、暴言や侮辱、威圧などのカスハラを「受けたことがある」と回答した。カスハラを受けた職員が心療内科を受診した事例もあった。
磯田市長は「市民から...
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