顧客や取引先が従業員に理不尽な要求をするカスタマーハラスメント（カスハラ）について、新潟県内企業の１２・３％が直近１年以内に被害に遭っていたことが、帝国データバンク新潟支店の調査で分かった。全国平均（１５・７％）を３・４ポイント下回った。業種別では小売りやサービスで割合が高かった。

　調査は６月に実施し、新潟県内企業２４４社（回答率４９・４％）から回答を得た。

　カスハラ被害は「ない」と答えた企業が全体の６４・８％、「分からない」は２３・０％だった。

　直近１年以内にカスハラ被害が「ある」と回答した企業を業種別にみると、小売りが３０・０％、サービスが２０・０％、卸売りが１３・０％、金融が１２・５％、製造が１０・３％だった。

　企業の規模別では、大企業が１７・１％、中小企業が１１・５％、小規模企業が１２・５％。

　被害があったと回答した企業からは...

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