2026年2月2日
PwC Japanグループ


【調査レポート】
PwC、2025年度グローバル従業員意識／職場環境調査を発表

生成AIを日常的に活用する従業員は給与・雇用の安定性・生産性が高い。
一方で、世界の従業員の3分の1は過度なストレスを感じている

※以下の内容は、2025年11月12日にPwCが発表したプレスリリース（https://www.pwc.com/gx/en/news-room/press-releases/2025/pwc-2025-global-workforce-survey.html
）および調査レポート（https://www.pwc.com/gx/en/issues/workforce/hopes-and-fears.html
）を翻訳し、日本の調査結果に関する分析を追加したものです。翻訳には正確を期しておりますが、英語版と解釈の相違がある場合は、英語版に依拠してください。

業務で生成AIを日常的に活用している人は、活用頻度の低い人と比べて、この1年間で生産性（92%対58%）、雇用の安定性（58%対36%）、給与（52%対32%）のいずれにおいても、向上を実感している割合が高い
しかし、生成AIを毎日使用していると回答した従業員は全体のわずか14%にとどまり、過去1年間に自分の業務でAIを活用したと回答した従業員も全体の半数（54%）となっている
スキル向上における格差が明らかに。学習や能力開発のための十分なリソースがあると感じている非管理職は全体の51%にとどまる一方で、経営幹部では72%に達している
世界の従業員の55%が経済的な負担を経験しており、この割合は2024年の52%から上昇している。また、全体の3分の1は少なくとも週に一度は過度なストレスを感じている

【日本の特徴】


日本では従業員による生成AI活用が遅れており、変革の余地が大きい。過去1年間に業務にAIを活用したと回答した従業員は35%（対、グローバル：54%）であり、生成AIを毎日使用していると回答した従業員はわずか6%（対、グローバル：14%）しかいない
日本の従業員は楽観性が極めて乏しい。自身の役割の将来に対して強く楽観的な見方をしている従業員は19%にとどまり、グローバルの53%から大きく引き離されている。この傾向は経営幹部、管理職、非管理職全ての職階で見られ、不確実な未来への対処は優先度を上げて取り組むべきと思われる
日本の従業員で、直属の上司を信頼していると回答したのは全体の33%（対、グローバル：58%）と低い。経営陣への信頼はさらに低く25%（対、グローバル：51%）となっている。直属の上司、また経営幹部への信頼度が高い従業員は、低い従業員と比べてモチベーションが高いことが分かっており、透明性のあるコミュニケーションから生まれる信頼の構築が求められる
従業員の長期目標に対する理解・共感には課題があり、日本ではさらに顕著。経営幹部ですら50～60%程度にとどまり（対、グローバル：約70%程度）、非管理職に至っては20～30%程度（対、グローバル：約50～60%程度）である
AIの進化と価値観の変化が大きい中で企業を変革するには、心理的安全性は欠かせないが、職場の実態はそれとは程遠い。職場で新しいアプローチを試すことに安全性を感じている従業員はグローバルでも56%しかおらず、日本ではさらに低く33%となっている

PwCは、48の国と地域、28のセクターにわたる約5万人の従業員を対象とした、グローバル従業員意識／職場環境調査「希望と不安」（2025 Global Workforce Hopes and Fears Survey）を、2025年11月に公開しました。また、日本の状況について加筆した日本版レポートを、本日公開しました。

本レポートでは、AI時代における従業員の意識や職場環境の変化をまとめています。AIの影響が拡大し、将来への期待が不安を大きく上回っている一方で、AIの日常的な活用度は依然として高くありません。特に日本企業はグローバルと比較してAI活用が遅れており、変革の余地が大きいことが明らかになりました。

従業員の多くはAIによる生産性や仕事の質の向上を実感しつつも、経済的・精神的な負荷や将来への不確実性も感じています。モチベーションを高めるためには、「信頼」「組織風土」「方向の明確性」など、リーダーによる積極的な働きかけが不可欠です。特に若手や経験の浅い従業員へのサポート、スキルアップの機会提供、心理的安全性の確保が重要な課題として浮かび上がっています。

本レポートでは、AI時代において従業員の意欲を高め、組織の成長を実現するための6つのアクションを提言しています。企業がこれらの課題にどう向き合い、変革を推進できるかが、今後の競争力を左右するポイントとなるでしょう。

日本版レポートの詳細はこちら（https://www.pwc.com/jp/ja/knowledge/thoughtleadership/hopes-and-fears2025.html
）を参照下さい。

以上


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