
チャット相談のテスト画面
南魚沼市は人工知能(AI)を使った心の相談窓口を試行的に開設した。心の健康づくりの一環で、抱えている悩みや不安などをチャット形式でいつでも気軽に相談できるようにする。全国や新潟県と比較して高い傾向にある自殺死亡率の低下にもつなげたい考えだ。
相談窓口「こころのAIチャット相談」は自治体の相談業務を支援するZIAI(ジアイ、東京)のシステムを利用する。スマートフォンなどから市のホームページを通じ、専用ウェブサイトにアクセスする。24時間対応で相談は匿名。希望者には専門の相談窓口も案内する。
警察庁の自殺統計に基づく厚生労働省のまとめによると、...
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