ＪＲ東日本は２０２４年２月末で、切符を対面販売する「みどりの窓口」を新津駅（新潟市秋葉区）など新潟県内の５駅で閉鎖する。ＪＲ東は業務効率化を目的に廃止を進めており、新潟支社管内の窓口数はこの３年間で約６割減ることになった。ＪＲ東の新潟支社は通学定期購入など窓口対応が必要だった手続きを簡略化するなど「利便性向上に努める」としているが、利用者からは戸惑いの声も上がる。
２月末でみどりの窓口を閉鎖するのは新津、中条（胎内市）、弥彦（弥彦村）、越後川口（長岡市）、小出（魚沼市）の５駅。新津駅では、閉鎖に伴い３月からビデオ通話でオペレーターとやり取りしながら切符を購入できる「話せる指定席券売機」を設置...
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