企業経営者らがＤＸについて学んだセミナー＝上越市本城町
新潟県上越市の上越ものづくり振興センターはデジタルトランスフォーメーション（ＤＸ）をテーマにしたセミナーを市内で開き、ＮＴＴＤＸパートナー（東京）の片岡直之シニアマネジャーが講演した。
片岡さんは「ＤＸの用途として業務効率化やコスト削減を目的としている企業が多いが、顧客サービスの向上につながる商品・サービスづくりでこそ利点がある」と指摘。スマートフォンで注文や決済ができるモバイルオーダーなどを例示し、「デジタル技術を使えば利便性が高く付加価値のあるものを提供できる。そうすれば顧客に選ばれ、収益性向上につながる」と解説した。
セミナーは９月下旬にあり、経営者ら約３０人が参加した。上越市藤塚の精...
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