オンライン予約、ネット販売…スマホやパソコンの困り事解決します！高齢者らに好評「本町ＩＣＴ支援ルーム」

　スマートフォンやパソコンに関する困り事を受け付ける「本町ＩＣＴ支援ルーム」（新潟市中央区本町通６）が好評だ。オンライン予約やネット通販など生活のあらゆる場面で情報通信技術（ＩＣＴ）の活用が進む中、高齢者を中心に「疑問や不安がその場で解決できる」と重宝がられている。

　ウイルス禍でオンライン手続きが急速に広がったことを受け、ＩＴ企業の新潟システムソリューション（新潟市中央区）が２０２２年に開設した。同社の相談員１人が常駐する。電源やＷｉ－Ｆｉを備え、時間制のカフェとして誰でも利用できる。

　同社によると、７０代以上を中心に２３年は延べ１３００人、２４年は延べ２０００人の利用があった。オンラインでチケットを購入したり、ネット通販を利用したりする際の困り事や、機器の操作方法、「スマホの画面がつかない」「広告が消えない」といった相談も多い...