ごみの分別のＡＩチャットボット
新潟県新発田市は、人工知能（ＡＩ）を使ってさまざまな問い合わせに自動応答するＡＩチャットボットの対応ジャンルを拡大した。従来の子育て関連に加え、新たに住民票などの発行手続きやごみの分別にまつわる質問もＡＩが回答する。
市は三つのジャンルを統合し「市総合ＡＩチャットボット」にリニューアルして運用を始めた。
市役所の業務時間以外にも、パソコンやスマートフォンなどから２４時間３６５日利用できるのが特徴。市民の利便性を向上させるとともに、職員の負担軽減にもつなげる。
相談や知りたい情報を書き込んで送信すると、ＡＩが回答を提示。相談窓口の電話番号や、詳しい情報を掲載したホームぺージなどを紹介する。回答...
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