ＪＲ新潟駅と新バスターミナル、障害者にとっての使い心地は？　改札やトイレ、案内表示…盲導犬ユーザーや聴覚障害者らが現場で点検、バリアフリーなど課題確認

　新潟市中央区のＪＲ新潟駅に新しいバスターミナルが開業し、２カ月がたった。案内表示の分かりにくさなどを指摘する意見が利用者から出る中、より配慮が必要な障害者にとっての使い心地はどうなのか。視覚障害者と一緒に歩くとともに、関係団体による視察に同行した。（報道部・渡辺隼人、森田雅之）

◆誘導音、騒音にまぎれ聞き取りにくく

　ほぼ毎日、新潟駅のバスターミナルを使うという盲導犬ユーザーの岩崎深雪さん（７９）＝新潟市東区＝らと歩いた。

　駅の高架下に入り、岩崎さんが真っ先に指摘したのが「音の聞きにくさ」だ。エレベーターを目指す際は「ピーン、ポーン」という誘導音を頼りにするが、高架下は音がこもり、バスや雑踏の騒音もあって聞き取りにくい。

　ターミナ...