
人工知能(AI)が要約した顧客情報を表示するパソコン前に座る営業員=7日、さいたま市のSMBC日興証券大宮支店
SMBC日興証券は、人工知能(AI)を活用して歴代の営業員と顧客とのやりとりを要約し、顧客の引き継ぎを円滑にする取り組みを始めた。最長で20年分の会話記録から関心事項や資産などの情報を抽出し、パソコ...
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SMBC日興証券は、人工知能(AI)を活用して歴代の営業員と顧客とのやりとりを要約し、顧客の引き継ぎを円滑にする取り組みを始めた。最長で20年分の会話記録から関心事項や資産などの情報を抽出し、パソコ...