ネットやアプリを使って匿名で苦情を申し立てるのが一般的という（シンガポール中心部）
「団地のエレベーターが故障した」「バスが満員で乗れなくなった」―。シンガポール人は、およそあら探しのように思える出来事であっても苦情の申し立てをする。一種の「国民的娯楽」と言ってもいいだろう。
苦情の多さは統計の数字にも表れている。シンガポール消費者協会（ＣＡＳＥ）によると、２０２４年に消費者から寄せられた苦情件数は１万４２３６件で前年比２％増だった。業種別では、自動車が最も多く１３０６件。それに電気・電子製品の１２３５件、美容が１１９９件と続く。住宅改築など建設は９６２件、エンターテインメントが７９８件の順となっている。
根底にあるのは「私が報告しなければ誰がするの？」という現実に即した考...
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